Istotnym problem klientów ośrodka są trudności w regulowaniu opłat mieszkaniowych. Pomocą w tym zakresie jest oferta ośrodka w formie 'Programu Oddłużeniowego', którego celem jest:

• przeciwdziałanie eksmisjom i bezdomności,
• pomoc w przezwyciężeniu trudnej sytuacji życiowej klientów związanej z zaległościami w opłatach,
• utrzymanie rodziny w dotychczasowym środowisku zamieszkania,
• umożliwienie rodzinom życia w warunkach odpowiadających godności człowieka.

Program kierujemy do klientów, których zadłużenie nie przekroczyło 2000 zł (w szczególnie uzasadnionych przypadkach 3000 zł), a ich sytuacja pozwala na partycypowanie w spłacie zadłużenia oraz dalsze systematyczne regulowanie opłat.

• Edycja 2014

Na realizację programu w 2014 roku przeznaczono 60000 zł, dzięki czemu pomoc uzyskało 68 środowisk (niektórzy klienci skorzystali z kilku form pomocy) i tak:

• 24 środowiska otrzymały pomoc w uregulowaniu zaległości czynszowych na kwotę 32952,38 zł,
• 21 środowisk skorzystało z dofinansowania do energii elektrycznej na kwotę 12717,38 zł,
• 11 środowiskom uregulowano należności za gaz w łącznej wysokości 4066,16 zł,
• w 12 środowiskach uregulowano koszt zużycia wody na kwotę 10264,08 zł.

Udzielona pomoc spowodowała uruchomienie dodatków mieszkaniowych w 8 środowiskach, w 4 środowiskach nie dopuszczono do odcięcia dopływu gazu i energii, a zadłużenie mieszkaniowe uregulowano w całości w 25 środowiskach.
Finansowy udział klientów w kosztach realizacji programu wyniósł 14150,83 zł, co stanowi 23,4%.